Termini e Condizioni Generali, Informativa sulla Privacy e Note Legali

Siti web e Applicazione Mobile

Ultimo aggiornamento: 20 maggio 2026

1. Informazioni Generali e Identificazione del Titolare

In conformità con l'obbligo informativo previsto dalla legge spagnola 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico (LSSI-CE), dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dalla legge organica spagnola 3/2018 (LOPDGDD), si informa l'utente che il titolare dei siti web palliser.es, menorca.me, palliser.cloud e portal.menorca.me, nonché dell'applicazione mobile menorca.me per dispositivi iOS di Apple (di seguito, congiuntamente, "le Piattaforme"), è:

Titolare: Llorenç Palliser ("Palliser Law Firm", "Palliser Advocats", "lo Studio")
Attività professionale: Avvocato e consulente legale. Studio legale specializzato in servizi giuridici per proprietari non residenti a Minorca.
Sede professionale: Carrer des Forn 24, 07730 Alaior, Minorca, Isole Baleari, Spagna
Email: [email protected]
Sito web: https://www.palliser.es
Ordine professionale: Ilustre Colegio de Abogados de las Illes Balears (ICAIB)

2. Oggetto e Ambito di Applicazione

I presenti Termini regolano l'accesso e l'utilizzo delle Piattaforme gestite da Palliser Law Firm, nonché le condizioni applicabili ai servizi forniti tramite le stesse.

2.1. Piattaforme coperte

palliser.es — Sito web istituzionale dello Studio.
menorca.me — Piattaforma di gestione immobiliare per non residenti.
palliser.cloud — Piattaforma di servizi cloud.
portal.menorca.me — Portale cliente privato.
Applicazione menorca.me (iOS) — Applicazione mobile che consente l'accesso al portale cliente privato dai dispositivi Apple, distribuita tramite l'App Store.

2.2. Accettazione

L'accesso e l'utilizzo di qualsiasi Piattaforma implica che l'utente ha letto, compreso e accettato i presenti Termini nella loro interezza. Il download, l'installazione o l'utilizzo dell'applicazione menorca.me, nonché l'invio di qualsiasi modulo, implicano l'accettazione espressa dei presenti Termini e dell'Informativa sulla Privacy. Se l'utente non è d'accordo con essi, deve astenersi dall'utilizzare le Piattaforme e, se del caso, disinstallare l'applicazione.

3. Condizioni di Accesso e Utilizzo

L'accesso ai siti web è libero e gratuito per la consultazione di informazioni generali. L'accesso al portale cliente (portal.menorca.me) e all'applicazione menorca.me richiede un'autenticazione preventiva mediante credenziali fornite dallo Studio; non esiste una registrazione aperta al pubblico e l'attivazione dell'account avviene su invito, previa verifica della qualità di cliente.

Il download dell'applicazione menorca.me è gratuito. L'applicazione non contiene acquisti integrati né pubblicità.

L'utente si impegna a fare un uso appropriato delle Piattaforme, in conformità con la legge, i presenti Termini, la morale, i buoni costumi e l'ordine pubblico, e a custodire diligentemente le proprie credenziali di accesso, comunicando allo Studio qualsiasi uso non autorizzato.

4. Informativa sulla Privacy e Protezione dei Dati

4.1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Llorenç Palliser, con sede professionale in Carrer des Forn 24, 07730 Alaior, Minorca, ed email di contatto: [email protected].

4.2. Dati Raccolti

Attraverso le Piattaforme possono essere raccolti i seguenti dati personali:

Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email.
Dati di contatto: telefono, indirizzo postale.
Dati relativi alla proprietà immobiliare a Minorca e ai servizi contrattati.
Documenti e contenuti che l'utente fornisce o carica tramite il portale o l'applicazione (atti notarili, contratti, fotografie, comunicazioni, ecc.).
Dati di navigazione e tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate.
Dati tecnici del dispositivo mobile (durante l'utilizzo dell'applicazione): modello del dispositivo, versione del sistema operativo, identificativi del dispositivo, identificativo per le notifiche push e dati di diagnostica e prestazione. Il dettaglio è descritto nella sezione 5.

Lo Studio applica il principio di minimizzazione: vengono raccolti solo i dati strettamente necessari per le finalità indicate.

4.3. Finalità del Trattamento

Gestire le richieste di contatto e le consulenze legali.
Fornire i servizi professionali contrattati.
Amministrare il portale cliente e l'applicazione mobile, inclusa l'autenticazione.
Inviare notifiche relative a scadenze, comunicazioni ufficiali e stato dei servizi.
Adempiere agli obblighi legali, fiscali e deontologici dello Studio.
Mantenere la sicurezza delle Piattaforme e prevenire usi fraudolenti.

4.4. Base Giuridica

Il trattamento dei dati si basa su: il consenso dell'interessato, l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, l'adempimento di obblighi legali e il legittimo interesse del titolare nella sicurezza e nel miglioramento delle Piattaforme.

4.5. Destinatari e Responsabili del Trattamento

Lo Studio non cede dati personali a terzi, salvo obbligo legale. Per la fornitura dei servizi, lo Studio si avvale di fornitori che agiscono in qualità di responsabili del trattamento, con i quali sono stati sottoscritti i relativi contratti ai sensi dell'art. 28 del GDPR:

Fornitore di hosting e infrastruttura, inclusa la rete di distribuzione dei contenuti (Cloudflare).
Apple Inc., nella sua qualità di gestore dell'App Store e del servizio di notifiche push (Apple Push Notification service), in relazione alla distribuzione dell'applicazione e ai dati associati al suo download e funzionamento.
Google LLC (Google Analytics), in relazione ai dati di navigazione dei siti web.
Fornitore di gestione dei moduli di contatto (Formspree), in relazione ai dati trasmessi tramite i moduli web.

4.6. Conservazione dei Dati

I dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto con l'utente e, una volta terminato, per i termini di prescrizione delle azioni legali e per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi legali dello Studio, in particolare gli obblighi fiscali e contabili e, ove applicabile, quelli derivanti dalla normativa in materia di prevenzione del riciclaggio di denaro, che può richiedere la conservazione di determinata documentazione fino a dieci anni. Trascorsi tali termini, i dati saranno cancellati o anonimizzati.

4.7. Trasferimenti Internazionali

Alcuni fornitori (come Apple o Google) possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, i trasferimenti sono effettuati sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione europea o di garanzie adeguate, come le Clausole Contrattuali Tipo.

4.8. Sicurezza

Lo Studio applica misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, inclusa la cifratura delle comunicazioni e dell'archiviazione documentale, il controllo degli accessi e l'autenticazione degli utenti.

4.9. Diritti dell'Interessato

L'utente può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, nonché revocare in qualsiasi momento il consenso prestato (senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente), rivolgendosi per iscritto a [email protected] e comprovando la propria identità. L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.aepd.es).

4.10. Privacy dei Minori

Le Piattaforme e l'applicazione sono rivolte a clienti maggiorenni. Lo Studio non raccoglie consapevolmente dati di minori. Qualora venga rilevato che sono stati forniti dati di un minore senza la dovuta autorizzazione, si procederà alla loro cancellazione.

5. Applicazione Mobile per iOS (App Store)

5.1. Oggetto e accesso

L'applicazione menorca.me è la versione mobile per iOS del portale cliente privato. Il suo utilizzo è riservato ai clienti dello Studio che dispongano di credenziali di accesso. L'applicazione non consente la registrazione aperta: l'attivazione dell'account avviene su invito dello Studio.

5.2. Autorizzazioni del dispositivo

L'applicazione può richiedere le seguenti autorizzazioni del dispositivo, sempre in modo giustificato e previa autorizzazione espressa dell'utente al momento dell'utilizzo:

Notifiche: per avvisare di scadenze, comunicazioni ufficiali e stato dei servizi.
Fotocamera: per acquisire e fornire documenti o fotografie relativi alla proprietà.
Foto e file: per allegare documenti archiviati sul dispositivo.
Face ID / Touch ID (autenticazione biometrica): per un accesso sicuro.

Tutte le autorizzazioni sono facoltative e possono essere concesse o revocate in qualsiasi momento da Impostazioni > menorca.me del dispositivo iOS. La revoca di un'autorizzazione può limitare determinate funzionalità.

5.3. Dati trattati tramite l'applicazione

Oltre ai dati indicati nella sezione 4.2, l'applicazione tratta dati tecnici del dispositivo (modello, versione di iOS, identificativi del dispositivo), l'identificativo per le notifiche push e i documenti o le immagini che l'utente decide di fornire. L'applicazione non effettua alcun tracciamento (tracking) dell'utente attraverso applicazioni o siti web di terzi e non accede all'identificativo pubblicitario del dispositivo (IDFA).

5.4. Notifiche push

L'invio di notifiche push avviene tramite il servizio Apple Push Notification service (APNs). L'utente può disattivare le notifiche in qualsiasi momento dalle Impostazioni di iOS.

5.5. Autenticazione biometrica

Se l'utente attiva l'accesso tramite Face ID o Touch ID, i dati biometrici sono gestiti interamente dal sistema operativo iOS e rimangono sul dispositivo (Secure Enclave). Lo Studio non accede, non riceve né conserva i dati biometrici dell'utente.

5.6. Dati di diagnostica e prestazione

L'applicazione può raccogliere dati tecnici di diagnostica, errori e prestazione, in forma aggregata e non destinati a identificare una persona, con l'unica finalità di garantire la stabilità e migliorare l'applicazione.

5.7. App Store e Apple

Il download, l'installazione e l'aggiornamento dell'applicazione avvengono tramite l'App Store e sono soggetti alle condizioni di Apple. Apple Inc. può raccogliere e trattare determinati dati relativi al download e all'utilizzo dell'applicazione in conformità con la propria informativa sulla privacy, sulla quale lo Studio non ha alcun controllo.

5.8. Eliminazione dell'account e dei dati

L'utente può richiedere l'eliminazione del proprio account e dei dati personali associati:

Dalla stessa applicazione, nella sezione Impostazioni > Elimina account; oppure
scrivendo a [email protected].

Una volta evasa la richiesta, i dati dell'account saranno cancellati, ad eccezione di quelli che lo Studio deve conservare per obbligo legale o deontologico durante i termini indicati nella sezione 4.6, che saranno debitamente bloccati e cancellati una volta trascorsi tali termini.

5.9. Aggiornamenti

Lo Studio può pubblicare aggiornamenti dell'applicazione per correggere errori, migliorare la sicurezza o aggiungere funzionalità. Si raccomanda di mantenere l'applicazione aggiornata alla sua ultima versione.

5.10. Licenza d'uso dell'applicazione (EULA)

L'applicazione è concessa in licenza, non venduta. Lo Studio concede all'utente una licenza limitata, personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l'utilizzo dell'applicazione su dispositivi Apple di sua proprietà o sotto il suo controllo, in conformità con i presenti Termini e con le Regole di utilizzo dei servizi di Apple.

A questa licenza si applica, come minimo, il contratto di licenza con l'utente finale standard delle applicazioni concesse in licenza di Apple (Licensed Application End User License Agreement), disponibile all'indirizzo https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/. In caso di conflitto, prevarranno le condizioni più tutelanti per l'utente. Inoltre:

La licenza è limitata all'utilizzo dell'applicazione su dispositivi iOS; l'utente non potrà copiare, decompilare, effettuare reverse engineering, modificare né distribuire l'applicazione.
Apple non assume alcun obbligo di manutenzione o di assistenza in relazione all'applicazione; tale responsabilità spetta esclusivamente allo Studio.
Lo Studio è l'unico responsabile dell'applicazione, del suo contenuto e della gestione di qualsiasi reclamo dell'utente ad essa relativo, inclusi i reclami per responsabilità da prodotto o per violazione di diritti di terzi.
Apple Inc. e le sue controllate sono terzi beneficiari dei presenti Termini per quanto riguarda l'applicazione e potranno esigerne il rispetto nei confronti dell'utente.
L'utente dichiara di non trovarsi in un Paese soggetto a embargo da parte del Governo degli Stati Uniti né di figurare in un elenco di parti soggette a restrizioni, e si impegna a rispettare la normativa applicabile in materia di esportazione.

6. Cookie e Tecnologie Simili

I siti web utilizzano cookie tecnici e analitici (Google Analytics) per migliorare l'esperienza dell'utente e analizzare l'utilizzo del sito. L'utente può gestire le proprie preferenze attraverso le impostazioni del proprio browser. L'applicazione mobile non utilizza cookie pubblicitari né di tracciamento; impiega unicamente l'archiviazione locale necessaria al suo funzionamento (ad esempio, per mantenere la sessione avviata).

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti delle Piattaforme, inclusi testi, grafiche, immagini, design, loghi, codice sorgente, l'applicazione mobile e il software, sono di proprietà di Palliser Law Firm o utilizzati su licenza, e sono protetti dalla legislazione spagnola e internazionale in materia di proprietà intellettuale e industriale. "menorca.me" e "Palliser" sono segni distintivi dello Studio.

8. Limitazione di Responsabilità

Il contenuto delle Piattaforme ha carattere informativo generale e non costituisce consulenza legale; la consulenza legale viene prestata esclusivamente nell'ambito di un rapporto professionale formalmente instaurato. Palliser Law Firm non garantisce l'assenza di errori o interruzioni nel funzionamento delle Piattaforme né la disponibilità continuativa dell'applicazione.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge spagnola. Per la risoluzione di qualsiasi controversia, le parti si sottopongono ai Tribunali di Mahón, Minorca, salvo che la legislazione applicabile preveda un foro diverso, in particolare il foro del domicilio del consumatore qualora l'utente rivesta tale qualità.

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